Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 mars 2026

Acrow Global Limited (ci-après " Acrow ", " nous ", " notre " ou " nos ") s'engage à protéger et à traiter vos informations personnelles de manière responsable et sûre.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web accessible à l'adresse https://acrowbridge.co.uk/, ainsi que tout autre site web, service, outil, technologie, produit, fonctionnalité et application mobile (collectivement, les « Services ») fournis, exploités ou détenus par Acrow. Lorsque nous collectons, consultons, utilisons ou effectuons toute autre opération sur vos données personnelles, nous « traitons » vos données personnelles.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, sans préavis, et les changements peuvent s'appliquer à toute information personnelle que nous détenons déjà sur vous, ainsi qu'à toute nouvelle information personnelle recueillie après la modification de la politique. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date figurant en haut de la présente politique. Nous vous informerons à l'avance si nous apportons des changements importants à la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles ou qui ont une incidence sur vos droits en vertu de la présente politique. Si vous continuez à accéder ou à utiliser nos services après avoir reçu la notification des changements, vous reconnaissez votre acceptation de la Politique mise à jour.

En outre, nous pouvons vous fournir des divulgations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des données de certaines parties de nos services. Ces avis peuvent compléter la présente politique ou vous fournir des choix supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Section 1 - Informations collectées lors de l'utilisation des services

Les informations personnelles sont toutes les informations qui vous identifie ou vous rend identifiable. Nous recueillons différents types de données personnelles Informations lorsque vous accédez ou utilisez nos services, y compris :

• Les informations que vous nous fournissez. Dans le cadre des services, nous pouvons vous demander de fournir ces catégories de données personnelles :
  • Informations autodéclarées : Informations que vous fournissez à votre sujet, y compris vos coordonnées, votre employeur, votre lieu de résidence ou toute autre donnée que vous soumettez en utilisant nos services.
  • Information volontaire : Les informations que vous nous fournissez volontairement en remplissant des formulaires web, en participant à des sondages ou en contribuant à des blogs, des publications, en contactant le service clientèle et d'autres supports constituent des informations volontaires.
• Informations d'utilisation collectées automatiquement. Lorsque vous utilisez les services, nous recueillons automatiquement des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez ("Informations d'utilisation"), comme décrit ci-dessous.
  • Données de service : Nous recueillons des informations sur vos interactions avec les services, telles que les pages ou autres contenus que vous consultez, et les autres actions que vous effectuez en utilisant les services.
  • Données de journal : Nous recueillons automatiquement les données de connexion lorsque vous utilisez les services. Il peut s'agir de votre adresse IP, des temps d'accès, des informations sur le matériel et les logiciels, des informations sur les appareils, des informations sur les événements (par exemple, les pannes, les échecs de connexion, le type de navigateur), la page web que vous avez consultée ou avec laquelle vous vous êtes engagé avant ou après avoir utilisé les services, et d'autres informations pertinentes. Nous recueillons et contrôlons ces données afin de suivre la sécurité et la confidentialité de votre compte.
  • Cookies et technologies de suivi similaires : Nous pouvons utiliser diverses technologies de suivi pour collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services. Nous utilisons ces outils pour nous assurer que vous bénéficiez d'une expérience personnalisée, pour vous fournir certaines fonctions sur nos services, pour assurer la sécurité de votre compte et pour améliorer et optimiser nos services. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section "Cookies et technologies de suivi similaires" ci-dessous.

Section 2 - Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisés à des fins diverses, notamment :

• Pour fournir nos services. Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, nous traitons certaines informations personnelles vous concernant afin de pouvoir vous fournir nos services. Nous ne pouvons pas vous fournir nos services sans un tel traitement de vos informations personnelles.

• Pour vous fournir des communications relatives aux services. Si vous vous inscrivez à nos services ou si l'on vous demande de créer un compte, vous recevrez des communications liées aux services. Ces communications sont des messages transactionnels concernant votre compte, des informations sur la facturation, des enquêtes, l'assistance, le service clientèle, des recherches susceptibles de vous intéresser ou auxquelles vous participez, des changements de politique ou d'autres notifications liées aux services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de courrier électronique et refuser certaines communications. Toutefois, les communications liées au service sont nécessaires pour que nous puissions continuer à vous fournir nos services.

• Pour faire respecter nos conditions, accords ou politiques. Afin de maintenir un environnement sûr, sécurisé et fiable pour vous lorsque vous utilisez les services, nous utilisons vos informations personnelles pour nous assurer que nos conditions, politiques et accords avec vous et tout tiers sont appliqués. Nous surveillons activement, enquêtons, prévenons et atténuons toute activité interdite, réelle ou présumée, sur nos services. Nous sommes tenus de traiter vos informations personnelles à cette fin pour fournir nos services.

• Pour la recherche et le développement de produits. Nous voulons nous assurer que nos services s'améliorent et se développent continuellement afin de répondre à vos besoins et à vos attentes et de les dépasser. Pour ce faire, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin d'améliorer, d'optimiser ou d'étendre nos services ou leurs caractéristiques. Pour ce faire, nous traitons les informations relatives à votre utilisation des services, toute information que vous nous fournissez, et nous mesurons, suivons et analysons les tendances et l'utilisation en rapport avec votre utilisation ou la performance de nos services. Sans le traitement de vos informations à ces fins, nous pourrions ne pas être en mesure d'assurer votre satisfaction continue lors de l'utilisation de nos services.

• Pour se conformer aux lois applicables. Nous pouvons être tenus de traiter vos informations personnelles en vertu de certaines lois et réglementations, telles que les lois fiscales. Nous traiterons également toutes les informations à l'intention des organismes chargés de l'application de la loi ou d'autres personnes si la loi l'exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) se conformer à une procédure légale ou réglementaire (telle qu'une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une enquête gouvernementale) ou à des obligations que nous pourrions avoir en vertu de règles éthiques et autres règles professionnelles, lois et réglementations ; (b) appliquer les conditions de service d'Acrow et d'autres politiques ; (c) répondre à des réclamations selon lesquelles tout contenu viole les droits de tiers ; ou (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'Acrow, de ses employés, de ses utilisateurs, de ses clients, et du public. Nous ne pouvons pas vous fournir les services sans ce traitement.

Section 3 - Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles comme suit :

• Prestataires de services tiers: Nous pouvons faire appel à des tiers pour effectuer certains services en notre nom dans le cadre des services, tels que : l'exécution des commandes, l'envoi de courriers électroniques, la suppression d'informations répétitives des listes de clients, l'analyse du site web, l'analyse des données, la fourniture d'une assistance marketing, le traitement des paiements et la fourniture d'un service à la clientèle.
• Programmes Opt-in et Opt-out : Tout au long des services, vous pouvez avoir l'occasion de recevoir des courriers de la part de tiers ou d'Acrow. Un message d'acceptation ou de refus peut vous demander si vous souhaitez que vos informations soient partagées. Si vous choisissez de partager vos informations, sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sociétés et que vous devez consulter les pratiques de confidentialité de ces sociétés avant de fournir vos informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec des tiers, ou si vous souhaitez ne plus recevoir de courriers de la part de tiers ou d'Acrow, vous pouvez suivre les instructions de la section " opt-out " ci-dessous.
• Acquérir des filiales et des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations (y compris, sans limitation, les renseignements personnels) avec les filiales et sociétés affiliées d'Acrow.
• Fusion, faillite ou réorganisation d'entreprise: Nous pouvons divulguer et transférer vos informations personnelles à un propriétaire, copropriétaire ou opérateur ultérieur d'Acrow ou des services, ou dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation, d'une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos intérêts et/ou de nos actifs (c'est-à-dire une procédure de faillite), ou d'un autre changement d'entreprise. Nous vous informerons de tous les choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles lorsque nous sommes engagés dans une fusion, une faillite ou une réorganisation d'entreprise.
• Obligations légales et sécurité: Nous pouvons partager vos informations personnelles si cela est raisonnablement nécessaire pour :
  • se conformer à une procédure légale valide (par exemple, citations à comparaître, mandats, ordonnances judiciaires, etc ;)
  • Se conformer aux demandes ou aux enquêtes des autorités publiques ;
  • Respecter les lois ou règlements applicables ;
  • Appliquer ou faire appliquer les politiques d'acquisition ou les politiques de nos partenaires commerciaux ;
  • protéger la sécurité ou l'intégrité des services ; ou
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Acrow, de nos employés ou utilisateurs, de nos partenaires et affiliés, ou d'autres personnes physiques.

Section 4 - Vos choix

• Informations autodéclarées et volontaires: Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines de vos informations personnelles. Par exemple, vous n'êtes pas tenu de répondre aux enquêtes que nous vous envoyons. Dans certains cas, vous pouvez être en mesure de modifier vos réponses aux formulaires, enquêtes ou caractéristiques que vous nous soumettez. Veuillez nous contacter à l'adresse acrowuk@acrow.com pour nous faire part de votre demande.
• Préférences de communication: Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez ajuster vos préférences de communication ou cliquer sur le lien de désinscription figurant dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part. Vous ne pourrez pas vous désabonner des communications liées aux services, car elles sont nécessaires pour que nous puissions continuer à vous offrir les services.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou en Suisse, veuillez vous référer à la section ci-dessous intitulée "Avis aux particuliers dans l'Espace économique européen et la Suisse" pour obtenir des informations sur les choix et les droits supplémentaires à votre Informations personnelles.

Section 5 - Services aux tiers

Vous pouvez trouver sur nos Services des liens vers d'autres sites web, des applications de tiers et des widgets qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas, tels que diverses plateformes de médias sociaux. Lorsque vous cliquez sur des liens dans nos Services, ils peuvent vous éloigner de notre site web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre service ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité du site web ou par les conditions d'utilisation de notre site web.

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prendre des précautions raisonnables et suivre les pratiques standard du secteur pour s'assurer il n'est pas perdu, mal utilisé, consulté, divulgué, altéré ou détruite.

Vous devez le savoir, malheureusement, aucun système ne peut être sûr à 100 %. Il y aura toujours un risque que votre Les informations sont compromises.

Section 7 - Cookies et technologies de suivi similaires

Acrow utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur l'utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers, généralement composés de lettres et de chiffres, que votre ordinateur ou votre appareil mobile enregistre lorsque vous visitez certains sites Web. Lorsque vous retournez sur les sites web qui enregistrent des cookies sur votre appareil - ou que vous visitez d'autres sites web qui utilisent les mêmes cookies - les sites web reconnaissent ces cookies et votre appareil de navigation. En règle générale, nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie aux fins suivantes :

• Pour que nos services fonctionnent correctement ;
• Fournir une expérience de navigation sécurisée pendant votre utilisation de nos services ;
• recueillir des informations sur l'utilisation que vous faites de nos services afin de nous aider à les améliorer et à les optimiser ; et
• Pour vous rappeler vos préférences pour votre confort.

Types de cookies sur nos services. Nous utilisons les types suivants de premiers- et les cookies de tiers sur nos services :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent de vous déplacer et d'utiliser nos services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Cette catégorie de cookies est essentielle pour le fonctionnement de nos Services et ne peut être désactivée.
• Cookies fonctionnels : Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin d'adapter nos services et de vous fournir des fonctions améliorées et un contenu personnalisé. Ces cookies peuvent être désactivés, mais cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités lors de l'utilisation de nos services.
• Cookies de performance ou analytiques : Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez nos services. Par exemple, ces cookies recueillent des informations sur les pages que vous consultez ou sur lesquelles vous cliquez lorsque vous utilisez nos services, ou si vous obtenez un message d'erreur sur certaines pages. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos services. Vous pouvez désactiver ces cookies.

Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer par le biais du navigateur que vous utilisez pour accéder à nos services. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situé dans la "Aide", "Outils" ou "Modifier"). Veuillez noter que si vous réglez votre navigateur sur Si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder aux zones sécurisées de nos services, et/ou des parties des services peuvent ne pas fonctionner correctement pour vous. Vous pouvez trouver plus des informations sur la manière de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur à l'adresse https://www.allaboutcookies.org.

Section 8 - Vie privée des enfants

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence. Veuillez consulter le site nous contacter si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant sans le consentement de leur parent ou tuteur, afin que nous puissions prendre des mesures pour empêcher et de supprimer leurs données personnelles de nos services.

Section 9 - Conservation

En règle générale, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte ou pour nous conformer à la législation applicable. Dans le cas contraire, nous nous efforcerons de supprimer vos informations personnelles à votre demande ou lorsque nous n'en aurons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine. Nous ne supprimerons aucune information personnelle concernant d'autres personnes, à moins que ces autres personnes ne souhaitent également supprimer leurs informations personnelles en même temps.

Section 10 - Avis aux personnes de l'Espace économique européen et de la Suisse

Cette section s'applique uniquement aux personnes physiques en utilisant ou en accédant à notre service lorsqu'il est situé dans l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, ou la Suisse (collectivement, les "pays européens") au le moment de la collecte des données.

Nous pouvons vous demander d'identifier quel pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous utilisez ou accédez à certains des services, ou nous pouvons sur votre adresse IP pour identifier le pays dans lequel vous êtes situé. Lorsque nous nous appuyons sur votre adresse IP, nous ne pouvons appliquer les termes de cette section à aucun individu qui masque ou nous cache d'une autre manière les informations relatives à leur localisation afin de ne apparaissent situés dans les pays européens. Si des termes de cette section entrent en conflit avec les autres termes contenus dans la présente politique, les termes de la présente section s'appliquent aux personnes physiques dans un pays européen.

Notre relation avec vous. Acrow est un responsable du traitement des données en ce qui concerne à toute information personnelle recueillie auprès des personnes qui accèdent à ses données ou les utilisent Services. Un "contrôleur de données" est une entité qui détermine les finalités qui et la manière dont toute information personnelle est traitée.

Bases juridiques pour le traitement de vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes en vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE pour traiter vos informations personnelles.

• La base juridique du traitement des informations personnelles pour les sections suivantes de la présente politique de confidentialité du site web est la fourniture de nos services. Notre traitement est basé sur nos obligations contractuelles ou pour prendre des mesures à la demande de l'individu avant de conclure un contrat.
  • Section 2 : Pour fournir nos services, pour vous fournir des communications liées aux services, pour faire respecter nos conditions, accords ou politiques.
  • Section 3 : Fournisseurs de services tiers, filiales et sociétés affiliées d'Acrow, fusion, faillite ou réorganisation de l'entreprise, obligations légales et sécurité.
• La base juridique de la section "Recherche et développement de produits" de la présente politique de confidentialité du site web est notre intérêt légitime à mieux vous comprendre, à maintenir et à améliorer l'exactitude des informations que nous stockons à votre sujet, et à mieux promouvoir ou optimiser nos services.
• La base juridique de la section "Respect des lois applicables" de la présente politique de confidentialité du site web est le respect de nos obligations légales, l'intérêt public ou vos intérêts vitaux.
• La base juridique de la section "Programmes d'acceptation/de refus" de la présente politique de confidentialité du site web est votre consentement.

Marketing : Nous ne vous contacterons que si vous êtes situé dans un pays européen par des moyens électroniques (y compris par courriel ou SMS) sur la base de nos intérêts légitimes, dans la mesure où la loi applicable le permet ou si vous y consentez. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, veuillez cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas des messages électroniques que nous vous adressons ou contactez-nous à l'adresse acrowuk@acrow.com. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.

Droits individuels: Nous vous accordons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et propriétés ; ou (d) lorsque la demande est frivole ou irréaliste. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la législation applicable, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : acrowuk@acrow.com.

• Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
• Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
• Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de protection des données au sujet de notre collecte et de l'utilisation de vos informations personnelles.

Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse acrowuk@acrow.com afin que nous puissions résoudre votre litige directement.

Transfert de vos informations personnelles: Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vos informations personnelles peuvent être traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Acrow, ses affiliés ou ses fournisseurs de services possèdent des installations. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux Services ou de les utiliser.

Nous transférons vos données à caractère personnel sous réserve de garanties appropriées, conformément aux lois sur la protection des données. Le transfert de vos données à caractère personnel hors de l'EEE et de la Suisse est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, ou à l'exécution d'un contrat conclu entre nous et un tiers dans votre intérêt, ou pour des raisons importantes d'intérêt public. Nous nous appuyons également sur des mécanismes de transfert légaux tels que les clauses contractuelles types ou nous travaillons avec des tiers basés aux États-Unis qui sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Vous avez le droit de demander une copie de ces clauses.

Nous pouvons transmettre votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre sexe, vos antécédents professionnels et vos préférences en matière de marketing à Acrow Corporation of America, 181 New Road, Parsippany, New Jersey, États-Unis. Vous pouvez les contacter au +1 973 244 0080 ou à l'adresse sales@acrow.com.

Section 11 - Avis aux particuliers en Californie

Californie la loi permet aux résidents de Californie de nous demander un avis qui identifie le les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec nos affiliés et/ou des tiers à des fins de commercialisation, et qui fournit les coordonnées ces sociétés affiliées et/ou des tiers. Si vous êtes résident de Californie et Si vous souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez nous en faire la demande par écrit à l'adresse suivante l'adresse fournie dans la section "Coordonnées".

Section 12 - Ne pas suivre les signaux

Actuellement, nous ne pas surveiller ou prendre des mesures concernant les signaux "Do Not Track" ou autres des mécanismes, ce qui signifie que nous recueillons des informations sur votre activité en ligne tant pendant que vous utilisez les services qu'après avoir quitté nos services.

Article 13 - Modifications de la politique de confidentialité du site web

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité du site web. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous pouvons continuer à vous vendre des produits.

Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : consulter, corriger, modifier ou supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse acrowuk@acrow.com.